Часто задаваемые вопросы
Мы с удовольствием ответим!
У компании Томские мебельные фасады открыты офисы продаж по всей России. Все заказы оформляются только через региональные офисы продаж, согласно территориальной принадлежности. В разделе «Контакты» на нашем сайте можно найти ближайший к вам офис.
В офисах работают обученные квалифицированные менеджеры, и их работа настроена таким образом, чтобы вы имели возможность получать ответы на вопросы в оперативном порядке. Налажена система логистики, которая позволит избежать лишних затрат на организацию транспортировки вашего заказа до места назначения.
Производство находится в Томске, поэтому доставка занимает время. В каждом регионе установлены свои сроки изготовления.
Чтобы оформить заказ, обратитесь в ближайший офис продаж ТМФ в вашем регионе. Данные можно найти на нашем сайте в разделе «Контакты».
Мы производим фасады, двери для шкафов и шкафов-купе, обеденные группы, интерьерные панели и рейки, кроватные спинки.
Корпусную мебель с фасадами ТМФ вы можете заказать у наших партнеров-мебельщиков. Фотографии готовых проектов можно посмотреть в разделе "Галерея" на нашем сайте.
В гарантийные обязательства входит устранение недостатков на фасадах, возникших по вине изготовителя, или замена фасадов с выявленным производственным браком. Гарантия не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами: наличие на поверхностях фасадов механических повреждений, температурных воздействий или следов воздействия химических веществ; попадание на фасады большого объема жидкости (и т. п.), появившейся в результате нарушения правил эксплуатации мебельных фасадов потребителем.
Мебельные фасады изготавливаются под заказ, по этой причине фасады возврату не подлежат. Возможна только переделка фасада, если выявлен заводской брак.
Гарантийные обязательства не распространяются на фасады, подвергшиеся распилу.
-
Фасады не следует протирать жесткими губками или щетками
-
Для очистки необходимо использовать только мягкие ткани
-
Поверхность фасадов рекомендуется очищать 1%-м мыльным раствором
-
Чтобы удалить следы отпечатков пальцев с глянцевых поверхностей можно использовать средство для мытья стекол
-
Следует оберегать фасады от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерных физических воздействий
-
Для очистки фасадов не используйте химические растворители (ацетон, бензин и другие), средства, содержащие абразивные вещества и агрессивные жидкости (кислоты, щелочи, масла, сода и др.)
-
При попадании на поверхность фасадов химически активной жидкости ее следует немедленно удалить сухой тканью
-
В случае появления стойкого загрязнения, рекомендуется использование специальных чистящих средств, которые в настоящее время доступны в широком ассортименте. В дополнение к чистящим свойствам, данные средства обладают полирующим, защитным, ароматическим и другими полезными свойствами. В этом случае следуйте инструкциям производителей чистящих средств о допустимых к применению материалах
-
Не допускайте прямого контакта с водой. Удалите влагу, если она попала на материал
-
Не используйте пароочиститель для очистки фасадов и не допускайте длительного воздействия теплового излучения
Превосходство мебельных фасадов из натурального дерева бесспорно. Такие изделия всегда в моде и подходят для любого интерьера. Правильный уход за мебельными фасадами из массива обеспечивает их долговечность. Современные мебельные фасады требуют менее тщательного ухода, так как мы используем более совершенные лаки. Тем не менее, вся деревянная мебель, будь она из дуба, ясеня, сосны или березы, нуждается в постоянном уходе. Ее следует оберегать от воздействия прямых солнечных лучей, высоких и низких температур, пыли и влаги. Солнечные лучи способны изменить цвет древесины — мебельные фасады выгорают, на них появляются светлые пятна, может растрескаться полировка. Избыточная влажность воздуха и чрезвычайная сухость вредят мебельным фасадам из массива.
Чтобы деревянные мебельные фасады прослужили как можно дольше, не стоит использовать при уборке дешевые средства, содержащие аммиак. Регулярно вытирайте пыль, пользуйтесь мягкой тканью, смоченной антистатическим средством для мебели.
Не рекомендуется подвергать фасады длительному воздействию горячего воздуха (неплотно закрытая духовка, на длительное время разогретая плита, осветительные приборы, обогреватели, горячий пар и т.д.). Категорически запрещается подвергать мебельные фасады тепловому воздействию выше +70°С, так как это может привести к оплавлению, деформации и отслоению пленки ПВХ от основы, в том числе от торцов фасадов. Расположение мебели на расстоянии менее одного метра от отопительных приборов и других источников тепла вызывает деформацию пленки ПВХ. Помимо этого, не рекомендуется постоянное попадание прямых солнечных лучей. Если вы оставите газ включенным, чтобы обогреть помещение, то плёнка, с большой долей вероятности, отслоится. Если носик чайника, кипятящего воду, направлен в сторону фасада, плёнка может отслоиться.