FAQs

FAQs

В данном разделе собраны все возможные вопросы и ответы на них.
Если вы, все таки, не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам, мы с удовольствием ответим!
Общие вопросы
Можно ли заказать у вас нестандартные мебельные фасады?
Конечно да, мы изготавливаем фасады по размерам заказчика. Максимальный размер 2750х1200 мм. Так же возможно изготовить фасады по индивидуальным эскизам.
От чего зависит цена на фасады?
Стоимость фасадов складывается из варианта декоративного покрытия и фрезеровки. Цена рассчитывается за квадратный метр изделия. Пример: 0,716 * 0,396 * 1шт = 0,28м2 * цена м2 = цена 1шт. фасада.
Где производятся фасады?
Производство находится в г. Томске. Все готовые заказы отправляются транспортными компаниями в наши офисы продаж по стране, либо осуществляются самовывозом.
Какой материал используется в производстве фасадов?
Основным составляющим в изготовлении фасадов используется МДФ (англ. medium-density fibreboard, MDF) мелкодисперсной фракции. Затем на МДФ наносится пленка ПВХ или другие декоративные покрытия, в зависимости от вида изделия. Для производства фасадов из массива используется древесина разных пород.
Вопросы по услугам
Я живу в другом городе. Как я могу купить ваши фасады?
У Компании Томские Мебельные Фасады открыты офисы продаж и работают дилеры по всей России. О них Вы можете узнать в разделе «Контакты».
Изготавливаете ли Вы мебель?
Мы производитель фасадов, заказать мебель Вы можете у наших партнеров мебельщиков.
Сколько времени занимает изготовление и доставка заказа?
Информация по сроку изготовления и доставке Вы можете узнать в ближайшем офисе продаж Вашего региона. Удобный способ связи с ближайшим офисом продаж можно найти на нашем сайте в разделе «Контакты». Так как производство находится в Томске и заказы отправляются транспортными компаниями, в каждом регионе установлены свои сроки изготовления.
Хочу заменить только фасады у кухонной мебели. Возможно?
Да, конечно, для изготовления необходимо выбрать декоративное покрытие и фрезеровку, а так же предоставить размеры фасадов.
Гарантии
Обмен и возврат?
Мебельные фасады изготавливаются под заказ, по этой причине фасады возврату не подлежат. Возможна только переделка фасада, если выявлен заводской брак.
Можно ли распилить фасад?
Не рекомендуется производить распил фасадов. Это может привести к деформации, отслоению и растрескиванию продукции.  Гарантия не распространяется на распил фасадов.
Что входит в гарантию на Вашу продукцию?
В гарантийные обязательства входит устранение недостатков на фасадах, возникших по вине изготовителя, или замена фасадов с выявленным производственным браком. Гарантия не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами: при наличии на поверхностях фасадов механических повреждений, температурных воздействий или следов воздействия химических веществ, попадания большого объема жидкости на фасады и т.д. появившихся в результате нарушения правил эксплуатации мебельных фасадов потребителем.
Какой срок гарантии?
Гарантия на мебельные фасады - 24 месяца.
Уход за фасадами
Почему отошла пленка ПВХ рядом с духовым шкафом?
Не рекомендуется подвергать фасады длительному воздействию горячего воздуха (неплотно закрытая духовка, на длительное время разогретая плита, осветительные приборы, обогреватели, горячий пар и т.д.). Категорически запрещается подвергать мебельные фасады тепловому воздействию выше +70°С, т.к. это может привести к оплавлению, деформации и отслоению пленки ПВХ от основы, в том числе от торцов фасадов. Расположение мебели на расстоянии менее одного метра от отопительных приборов и других источников тепла вызывает деформацию пленки ПВХ. Помимо этого, не рекомендуется постоянное попадание прямых солнечных лучей. Если вы оставите газ включенным, чтобы обогреть помещение, то плёнка, с большой долей вероятности отслоится. Если носик чайника, кипятящего воду, направлен в сторону фасада, плёнка может отслоиться.
Как ухаживать за фасадами из дерева?
Превосходство мебельных фасадов из натурального дерева бесспорно. Такие изделия всегда в моде и подходят для любого интерьера. Правильный уход за мебельными фасадами из массива обеспечивает ее долговечность. Современные мебельные фасады требуют менее тщательного ухода, так как мы используем более совершенные лаки. Тем не менее, вся деревянная мебель, будь она из дуба, ясеня, сосны или березы, нуждается в постоянном уходе. Ее следует оберегать от воздействия прямых солнечных лучей, высоких и низких температур, пыли и влаги. Солнечные лучи способны изменить цвет древесины – мебельные фасады выгорают, на них появляются светлые пятна, может растрескаться полировка. Избыточная влажность воздуха и чрезвычайная сухость вредят мебельным фасадам из массива. Чтобы деревянные мебельные фасады прослужили как можно дольше, не стоит использовать при уборке дешевые средства, содержащие аммиак. Регулярно вытирайте пыль, пользуйтесь мягкой тканью, смоченной антистатическим средством для мебели.
Вы продаете средства по уходу за фасадами?
У нас есть средство по уходу за глянцевыми фасадами. Данный набор Вы можете приобрести в ближайшем офисе продаж Вашего региона. В наборе есть инструкция, а видео урок можно посмотреть на нашем сайте.
Как осуществлять уход за фасадами покрытыми пленкой ПВХ?
Уход за глянцевыми фасадами мало чем отличается от ухода за матовыми и древесными фасадами. Мебельные фасады не следует протирать жесткими губками или щетками. Для ухода можно использовать только мягкие ткани, как микрофибра. Протирать 1% мыльным раствором, средствами для чистки стекла или полиролью для глянцевых поверхностей. Нельзя использовать абразивные чистящие средства, содержащие хлор, ацетон.
Обратная связь
Ответим на все интересующие вопросы / оставить заявку
Отправляя форму, я даю своё согласие на обработку персональных данных и подтверждаю факт ознакомления с Политикой конфиденциальности
Томск